FAQ

Q

ご発送について

A
ご入金確認日より2〜5日以内に発送を予定しております。 発送が完了しましたら、お知らせメールを送信いたします。 ※土日祝の発送業務はお休みさせて頂いております。 ※お荷物の出荷後、長期不在や受け取り拒否などにより、お荷物受け取りがされず、当店倉庫へ引き戻しとなってしまった場合、送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
Q

送料について

A
当店の商品はすべて日本郵便での配達となります。 ▼ルームシューズ ゆうパック:全国一律730円(沖縄・離島のみ1,300円) ▼ワッペン、コースター クリックポスト:全国一律188円 ※同時に複数の商品をご注文いただいた場合は、1個口にまとめ発送させていただきます。 ※ご購入金額が15,000円以上の場合は、送料無料となります。
Q

商品の返品・交換について

A
ご注文いただきました商品については細心の注意を払っておりますが、商品がお手元に届きましたらご使用になる前に(タグを切らない状態で)破損、汚損など十分な確認をお願い致します。 万が一不備や不良箇所がございましたら、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。 返金・商品交換をさせていただきます。 商品の返品・交換の条件は下記リンクよりご確認ください。 https://humming-bird.biz/ordering-info/
Q

ギフトラッピングについて

A
当店は、ルームシューズのギフトラッピング(有料200円)を承っております。 商品をカートに入れたあと、お客様情報登録内のオプションにて「☑︎ギフトラッピング」をご選択ください。 ※アイロンワッペンのラッピングはおこなっておりません。ご了承ください。
Q

HAFLINGERルームシューズの選び方

A
普段、ご愛用のスニーカーと同じサイズをおすすめしています。 HAFLINGERは1㎝単位のお造りとなるため、もし23.5㎝など0.5㎝刻みのサイズをご使用の場合は、当店サイズチャートに足を乗せ、親指と人差し指が収まるサイズをお選びください。 【サイズチャート(A4サイズ)】 http://humming-bird.biz/pdf/haflinger_size_chart.pdf ※自宅で打ち出しできない方のために、無料でサイズチャートをお送りしております。お気軽にお知らせください。